הרשמו לניוזלטר של תפיסות בחינם
הצטרפו ל-1600+ מנהלים ואנשי מכירות שמקבלים את האסטרטגיות, העצות והתובנות החדשות ביותר בתחום המכירות, בכל שבוע, ישירות לתיבת האימייל.
Google+
Linkedin

האם אתם פותרים בעיות או שאתם רק מאתרים אותן?

כתבלהט צבי

קטגוריה: מכירות כללי, יוני, 2023

 

כולנו מכירים אותם, האנשים שיודעים לומר מה לא טוב, מה לא עובד, מה לא בסדר.
אני מדבר על אותם ״מומחים״ שיודעים להסביר מדוע הדברים מתרחשים, שדואגים לספר לכולם שניסו את זה כבר בעבר ושאין טעם להשקיע מחדש, שכל רעיון שעולה הם דואגים לחסל, אלו הם אותם האנשים שמורידים את המורל לאחרים. 
ואם לרגע תחליטו לגלות מידה של אופטימיות ולשאול מהו הפתרון לדעתם? מה ניתן לעשות אחרת? אתם תופתעו לגלות שאין להם תשובה (או שלא). 
בנינו, הגזמתם: הם הרי אחראיים על הבעיה, לא על התוצאה.

 

לצערי זה לא נדיר להיתקל באנשים מוכשרים שמצטיינים בזיהוי בעיות. 
בעיני, נטייה זו עלולה לעכב התקדמות (אישית או צוותית), ליצור סביבת עבודה שלילית ולבלום חדשנות.

אין פעם שאני לא שואל את עצמי האם זו הגישה של האנשים או שאולי זו התרבות ארגונית שמסכלת כל רעיון ויוזמה?

מדוע מנהלים לא מטפחים תרבות של פתרון בעיות, איתור הזדמנויות, ניתוח אירועים ואפילו יישום של מודלים מתחומים אחרים שלא בהכרח קשורים לערכי הליבה של העסק.

 

אני מקבל ומבין שישנם מקרים שלאנשים אין את הידע או המומחיות הדרושה בכדי להציע פתרון לבעיה או שהם לא מרגישים בטוחים כיצד להתמודד מול האתגרים שנוצרו, ייתכן ואנשים חוששים לקבל ביקורת, אולי הם הציעו בעבר דברים שנדחו על הסף או שאף אחד לא התייחס,

שאין מוטיבציה או שאולי בכלל לא אכפת להם. 

 

אני מבין את הנסיבות, ויחד עם זאת, אני סבור שאין לאף אחד את הפריווילגיה רק להצביע על הבעיה מבלי להציע לפחות רעיון אחד כיצד לפתור אותה. יש לי רעיון פשוט ולא מקורי, כדאי שכל מי שמביע דעה, יעשה לעצמו הרגל ויציג במקביל המלצה, שיביא נקודת מבט חדשה ורעננה.

 

מה אפשר לעשות אחרת?
מנהלים/ות - כאן המקום שלכם ליצור את השינוי.
טפחו חשיבה מכוונת פתרון, עודדו את האנשים בצוות לעלות רעיונות ולספק פתרונות.

 

עודדו את העובדים לשתף פעולה ולחלוק נקודות מבט שונות (בדיוק כמו שבמכירות גדולות ומורכבות נהוג לשתף עובדים ממחלקות אחרות בכדי לקבל רעיונות ולכסות תרחישים אפשריים), העצימו את העובדים (בדיוק כמו שעושים בסיעור מוחות - אין רעיון לא נכון, קודם משתפים ורק אז בוחנים), העניקו אוטונומיה וסמכות לקבל החלטות (אל תדאגו, יהיו טעויות), צרו צוותי עבודה וסביבת עבודה חיובית ותומכת. 

 

עודדו את האנשים לקחת סיכונים (פחד מכישלון מונע מאנשים להציע פתרונות), בחנו מה קורה אצל המתחרים (הצלחות וכישלונות),

תבדקו מה תעשיות אחרות עושות, חשבו מחוץ לקופסא ונסו גישות חדשות, השקיעו בשיפור המיומנויות ולמדו את האנשים בצוות מהי חשיבה ביקורתית וכיצד מבצעים הנדוס לאחור. והכי חשוב - ברגע שעולים רעיונות טובים, בחנו וחדדו אותם עד שתשיגו פתרון אקטיבי ואפקטיבי.

 

מהר מאד אתם תגלו שהמעבר ממנטליות של מצביעים על בעיות למחשבה מכוונת פתרון הוא ההשקעה הטובה ביותר בעובדי החברה.

זהו תהליך טרנספורמטיבי שיכול לחולל מהפכה בעסקים ובמכירות (אני מתחייב לכך). 

 

עכשיו, לאחר שאתם מכירים את הגורמים, בבקשה, קחו צעד אחד קדימה ובנו עתיד טוב יותר לעובדים ולחברה.

זו האחריות של כולנו לטפח תרבות של פתרון בעיות, חדשנות ושיתוף פעולה.

 

.......................................................................................................................................................................................................

   להט צבי, יועץ, מרצה ומומחה בעל שם עולמי בתחום אסטרטגיות המכירה שזוכה להכרה בינלאומית הודות לתרומתו   
   והשפעתו על תחום המכירות. וועידת SCW היוקרתית מציינת את שמו בין 100 מומחי המכירות המשפיעים בעולם, 
   אתר הדירוגים Top Sales Guru קובע שהוא בין 50 יועצי המכירות הגלובאליים המוזכרים ביותר ברשת, 
   מגזינים מקצועיים מצוטטים באופן שוטף את המאמרים השבועיים שהוא מפרסם ואתרים מובילים כדוגמת HubSpot 
   כוללים את שמו בין יועצי המכירות המשפיעים בעולם תחום המכירות לעסקים (B2B).
   רוצים להזמין את להט להרצאה, לגבש אסטרטגיית מכירה או להכשיר את אנשי המכירות בחברה? 
                                שלחו אלינו מייל או התקשרו ישירות: 054-4533334.

הרשמו לניוזלטר של תפיסות בחינם

הצטרפו ל-1600+ מנהלים ואנשי מכירות שמקבלים את האסטרטגיות, העצות והתובנות החדשות ביותר בתחום המכירות, בכל שבוע, ישירות לתיבת האימייל.

אנו מתחייבים לא להעביר ו/או למכור את הפרטים שלכם לגורם שלישי ולא לשלוח אליכם ספאם או כל חומר פרסומי אחר. רק דברים מועילים שיאיצו את המכירות שלכם קדימה.
כל הזכויות על המאמרים המקצועיים המתפרסמים בבלוג של אתר זה שמורות לחברת תפיסות ולהט צבי, למעט במקומות בהם צויין אחרת במפורש.
אין ללמד את המאמרים בשום מכון, קורס, מכללה או בית-ספר, במסגרת אישית, פרטית או קבוצתית, ללא אישור בכתב מחברת תפיסות.
כמו כן, אין לקשר, לערוך, לעבד או לשנות את התמונות והחומרים הגרפיים שמלווים אותם. במקומות בהם מופיעים תצלומי מסך, זכויות היוצרים על עיצוב הממשק הגרפי המקורי (GUI) שמורות לחברות שייצרו אותן.