כתב: להט צבי
קטגוריה: אסטרטגיות מכירה, ספטמבר 11, 2022
השבוע חזרתי מאתונה, ביקרתי באחת הערים החביבות עלי במסגרת העבודה.
אני נוהג לבקר באתונה פעמיים או שלוש פעמים בשנה ותמיד אני מגלה בה צדדים חדשים.
אני אוהב את האנשים, האווירה, האוכל ובעיקר אני נהנה מהמפגש עם האנשים שנמצאים ב״ברצפת העבודה״.
אלו הם אותם האנשים שמצליחים לרגש אותי, אני נהנה לצפות בהם עושים את העבודה שלהם בצורה מושלמת.
אני מודה ומתוודה - זה עושה לי את זה לראות אנשים שמתייחסים לעבודה שלהם ברצינות.
אני פחות מתחבר לאלו שבוחרים לעגל פינות, אלו שמנסים לקצר את הדרך או לעשות דברים ללא תשוקה רק כי זו העבודה שלהם או כי הם חייבים (רמז: הם לא חייבים!). בעיני, מקצועיות מתחילה בגישה של האנשים ומסתיימת בתשומת הלב שלהם לפרטים הקטנים.
באחד מבתי הקפה שאני נוהג לפקוד באופן קבוע פגשתי את אלכס, על זרועו הימנית היה מקועקע תמנון גדול שהחזיק ספל קפה.
שאלתי אותו מה הסיפור של הקעקוע?
הוא אמר: אני בריסה, הקעקוע הזה מייצג אותי ואת התשוקה שלי.
כיצד בדיוק שאלתי? אלכס חייך, הושיט את הזרוע שלו ואמר:
מצד אחד אתה יכול לראות את שיח הקפה עם פולי הקפה בצבע אדום כפי שהם גדלים, אלו הם פולי קפה מסוג ערביקה.
בצד השני את פולי הקפה עצמם לאחר הקלייה ובאמצע כמובן ישנו התמנון: ביד אחת הוא מחזיק ספל קפה, ביד השנייה הוא מחזיק את הדוחסן, בשלישית את כד הנירוסטה … רגע, עצרתי אותו, אני מבין את כל הפרטים של הקפה, אבל מה הקשר לכובע שעל ראש התמנון?
אלכס הסתכל עלי במבט מופתע, מה זאת אומרת למה הכובע? זה בכדי לומר שלום ללקוח, ברוכים הבאים!
הקעקוע מתחיל בכובע וכך זה צריך להיות גם במציאות - קודם כל הלקוח.
היה לי חיוך גדול על הפנים, אמרתי לעצמי: מדהים איך הבנאדם חשב על כל הפרטים, קעקוע לא שגרתי ועד כמה צריך לאהוב את המקצוע שלך בכדי לקעקע את זה.
ואז, בלגימה הראשונה (של הקפה המדהים), חשבתי לעצמי איך זה מתחבר למכירות?
אם אני הייתי רוצה לקעקע לעצמי את התשוקה או המקצוע שלי, מה זה היה? איך זה היה נראה?
ובכלל, איזה קעקוע יכול היה לבטא את הגישה שלי למכירה?
ניסיתי לחשוב איזה ציור / סימן יכול לסמן אסטרטגיה? כיצד אפשר לשלב בציור תפיסה וגישה של הישגיות והצלחה של לקוחות?
פתרון של בעיות, עבודה משותפת, התגברות על חששות ומכשולים, קונצנזוס, צמיחה…
לא שאני מתכנן לעשות אחד כזה, אבל סתם השתעשעתי במחשבה.
מה אתכם? אם אתם הייתם צריכים / רוצים לעשות קעקוע שמייצג אתכם, מה זה היה? כיצד הוא היה נראה?
איזו קעקוע לדעתכם יכול לייצר את התשוקה והתפיסה שלכם בנוגע לעבודה? אלו אלמנטים הייתם משלבים?
נסו לענות לעצמכם על השאלה, התשובה שלכם תחשוף בפניכם את העקרונות והערכים שמובילים ומניעים אתכם בכל יום.
נקודה למחשבה...
.......................................................................................................................................................................................................
