כתב: להט צבי
קטגוריה: הדרכת אנשי מכירות
השבוע קראתי באחד מאתרי החדשות שבעלת עסק מראשל״צ תובעת פיצוי מחברה דרכה היא רכשה קורס אינטרנטי מקוון.
לטענתה היא לא נהפכה לאשת עסקים מצליחה למרות שנרשמה והקפידה ליישם את כל החוקים והכללים שלמדה.
היא ציינה שבמודעה דאגו לציין שחור על גבי לבן - התחייבות להצלחה!
מי שישתף ירוויח כסף רב, אחרת כספו יוחזר. זו הייתה ההבטחה.
האישה סיפרה שהיא השקיעה את כל כולה בלימוד התכנים, שהיא עקבה אחר כל ההוראות ואף נפגשה עם מנטור אישי בכדי שזה יחנוך וילווה אותה. לצערה, לאחר תקופה העסק שלה קרס, היא נאלצה לסגור אותו.
בכל פעם שאני קורא כאלו ידיעות, אני שואל את עצמי עד כמה האנשים תמימים?
האם הם באמת מאמינים שישנה פורמולה שיכולה לייצר הצלחה כבירה תוך שבוע ימים בלבד?
למה אנחנו נוטים להאמין בפתרונות קסם למרות שעמוק בפנים אנחנו יודעים שזה בלתי אפשרי, האם באמת מישהו חושב שאפשר להשיג תוצאות מבלי להתאמץ? זה תמיד מפתיע אותי שאנשים מאמינים שהם יכולים להשיג תוצאות בדקה, שישנה נוסחא סודית להצלחה.
מאמר זה מוקדש לכל אלו שמתכננים ללכת לסדנא או לרכוש קורס אינטרנטי ולא מבצעים את הבדיקה הנכונה.
*גילוי נאות - אני יודע שישנם קורסים מדהימים וסדנאות מצוינות!!
בכל שנה אני טס להשתתף בכמה סדנאות של מנטורים מובילים, אני מנוי למספר תוכניות וקורסים דיגיטליים, משלם המון כסף בכל חודש ומרגיש שאני מפיק ערך רב. עבורי מדובר בהשקעה מוצלחת. אני משקיע זמן, לומד, מיישם ובתמורה משפר את המיומנויות והידע שלי.
התוצאות נראות בשטח.
עידן של מומחים
הסתכלו סביבכם, מבט קצר במדיה החברתית האהובה עליכם תזכיר לכם שאתם מוקפים באנשים שטוענים שהם יודעים את הפורמולה להצלחה. לא משנה אם מדובר בנוסחה לעסקים, מכירות, זוגיות או כל דבר אחר. המודעות קופצות לכם בפיד.
אנחנו חיים בעידן בו ישנם יותר אנשים שמסבירים מכפי שהם מבינים, או לחלופין, מסבירים טוב יותר מכפי שהם עושים.
כולנו נוטים להתרשם ממה שבולט (פרסום, מיתוג), ולבלבל בין מה שמושך את תשומת הלב שלנו לעיקר ולחשוב.
בני האדם מחפשים משמעות, הם רוצים קיצורי דרך, נתיב מהר להצלחה.
בכלל, נראה שקל יותר לקבל טיעונים שטותיים ברמת המאקרו מאשר הוכחות ברמת המיקרו.
ישנם שיהיו מוכנים להאמין לכל מילה ולו רק בשביל הסיכוי, גם אם הוא שואף לאפס.
הנה מה שחלק גדול מהאנשים מפספסים, הם חושבים שאפשר להשיג תוצאות במהירות, הם טועים!! זה לא קורה.
בדיוק כמו שאתם לא יכולים ללכת לחדר הכושר פעם אחת, להסתכל במראה, לומר אני לא רואה תוצאה ולפרוש.
כך גם בנוגע לבריאות שלכם, הזוגיות שלכם או כל דבר אחר.
מה שקובע זו העקביות והמחויבות שלכם לעצמכם להתקדם ולהשיג שיפורים קטנים בכל פעם, לעשות את הדברים לאורך זמן.
לא מדובר על מאמץ חד פעמי אלא על רצף פעולות שנדרש מכם לבצע בכל יום. זה דורש הרבה כוונה, צעדים קטנים ומשמעת עצמית גבוהה.
שינוי אמיתי אינו מתרחש בן לילה ואף אחד לא יוכל לומר באיזה יום זה יקרה, מתי התוצאה תגיע או מתי תראו את השיפור.
ויחד עם זאת, תהיו בטוחים שזה יקרה, אם תקפידו, התוצאה תגיע.
הערה: לאלו שהמילה משמעת עצמית מלחיצה אותם, חשוב שתדעו: סביר להניח שאתם תפספסו פה ושם, זה בסדר.
תזכרו רק דבר אחד - אתם חייבים להמשיך הלאה, אתם צריכים לעלות על הסוס כל פעם מחדש.
מה אתם צריכים לחפש?
אתם כבר יודעים שאי אפשר לצפות לתוצאות מבלי להשקיע את המאמץ ולעשות את העבודה.
אתם רוצים להתפתח, אתם לוקחים אחריות אישית וזה מצוין.
הנה מה שאני עושה לפני שאני מקבל החלטה באיזה קורס או סדנא להשתתף.
אני מקווה שהתהליך שלי יוכל לעזור גם לכם לבצע את הבחירה הנכונה עבורכם.
מיפוי של הצרכים והמיומנויות
שלב ראשון, מפו את התחומים, הצרכים ורמת המיומנויות שלכם.
המיפוי יעזור לכם להתמקד בדיוק במה שאתם צריכים ולא במה שאתם חושבים שאתם רוצים.
השתדלו להיות אובייקטיביים עד כמה שניתן. שאלו חברים, קרובים, לקוחות.
אמרו להם שאתם רוצים לקבל פידבק כנה, שלא ינסו להיות נחמדים כי לא זו המטרה.
נסחו את השאלה שלכם בצורה חכמה. אל תאמרו: ״במה אתה חושב שעלי להשתפר או מה אתה חושב עלי?״
במקום, אמרו: ״אני רוצה לקחת את היכולות שלי לרמה הבאה, לפתח את המיומנויות הנדרשות.
אנחנו מכירים כבר המון זמן ואני בוטח בך, אני מעריך את הדעה שלך, ויותר מכל, אני יודע שאתה לא מתבייש לומר לי את האמת.
הכנתי בעצמי רשימה של נושאים שאני חושב שעלי להשתפר בהם, אני אשמח לחלוק איתך את המחשבות שלי בעניין,
רק לפני, אני רוצה לשמוע ממך. מה בדיוק אתה חושב שעלי לשפר בכדי לבצע את קפיצת המדרגה? מה אני יכול לעשות אחרת?״
טיפ: עודדו את מי שחולק אתכם את הדעות שלו לספר יותר. אמרו: ״מה עוד?״.
לעולם אל תאמרו: ״אני לא מסכים״. תעשו זאת ולא תקבלו פידבק לעולם.
יש לכם רשימה? מצוין.
הסתכלו עליה ובצעו דירוג של הצרכנים והמיומנויות לפי סדר חשיבות.
שאלו את עצמכם איזו מיומנויות יכולה להביא לשיפור הכי משמעותי בחיים שלי? בחרו את הצורך/מיומנות שיכולה להשפיע עליכם יותר מכל.
היו מעשיים
אתם כבר יודעים, ההתקדמות היא באמצעות שיפורים קטנים שמצטברים לכדי תוצאה גדולה.
אין קיצורי דרך דרמטיים, אל תחפשו אותם. במקום, חפשו תהליך, שיטה.
תאמו ציפיות מול עצמכם, הגדירו אבני דרך, נושא/מטרה אחת בכל פעם.
אם אתם יוצאים לסדנא/רוכשים קורס, שאלו את עצמכם: מה אני רוצה ללמוד? האם זה תואם לרשימה שהגדרתי?
האם זה נמצא ברשימת המטרות שלי? האם זה בראש סדר העדיפויות? האם זה יקדם אותי?
טיפ - הכי חשוב, הגדירו לעצמכם מטרה ברורה!
מה אתם מצפים ללמוד? עם מה אתם חייבים לצאת מהתוכנית?
זו לא צריכה להיות רשימת מכולת ארוכה, אתם צריכים מטרה אחת או שתיים.
מי המנחה/מומחה?
הגעתם לרגע האמת. אתם יודעים מה אתם רוצים ללמוד, יש לכם מטרות ואתם יודעים להגדיר עם מה חשוב לכם לצאת מהקורס/סנדא.
כל שנותר לכם כעת הוא לבחור את המומחה.
אבל רגע, כיצד עושים זאת? כל אחד אומר שהוא מכיר את הנוסחה, שרק הוא יכול להביא אותנו ליעד ולהראות לנו את האור.
לכולם יש אתרים מעוצבים להפליא, אין ספור עדויות וסרטוני וידאו ערוכים ברמה שלא הייתה מביישת סרט הוליוודי.
מי מומחה ומי לא? הרי יש הבדל ענק בין שרלטן ובעל מומחה עם מיומנות אמיתית.
הנה כמה פעולות שאתם יכולים לבצע:
היכרות מוקדמת - הירשמו רק לקורסים/סדנאות של אנשים שאתם עוקבים אחריהם כבר תקופה, כאלו שאתם קוראים את התוכן שלהם ומתחברים לגישה. *תוכן: מאמרים, ספרים, וידאו, פודקאסט.
באופן אישי, אני מעולם לא רוכש או הולך לסדנא של מישהו שלא נחשפתי אליו מוקדם יותר (נחשפתי לתוכן והתחברתי).
תוכנית הקורס - בדקו היטב את התכנים, בחנו אותם.
האם מדובר בתכנים חדשים או כאלו שכבר שמעתם בעבר? האם ישנו רצף הגיוני, חומרי עזר (לרבות חוברות עבודה) שאתם אמורים לקבל?
האם מוקדש חלק מהיום לשאלות ותשובות? האם תהיה/יש לכם גישה למומחה?
תוצאות מוכחות - אנחנו חיים בעידן בו עדיף להיראות מאשר להיות.
כולם מספרים שהם טובים, כולם מצטלמים עם כולם. רגע לפני שזה מרשים אתכם, בדקו עם אלו אנשים/חברות המומחה עובד או עבד בעבר?
על איזה סוג עבודה מדובר? מה בדיוק הוא ביצע? האם ישנם ״מקרי בוחן״ שאתם יכולים לקרוא ולהתרשם מהם?
*עדויות וביקורות - כאן אתם צריכים להיזהר.
אם לא מדובר במאות ביקורות, אין טעם להתייחס אליהן. ביקורות בודדות עשויות להיות של חברים קרובים.
אתרי מומחים - זהו ערוץ נוסף שיכול להעניק לכם ביטחון, סוג של ״הימור בטוח״ כאשר מדובר בקורס אינטרנטי.
ישנם אתרים ייעודים שמעסיקים רק את הטובים ביותר בתחומם, אתם יכולים להיות בטוחים שאם ראיתם שם קורס מסוים, כנראה שהוא מוצלח ומקצועי. לדוגמא: אני מנוי לאתר Mater Class, ישנם שיעורים של מומחים שאני מוצא אותם מעולים (גם אתר Udemy).
תוכנית תמיכה - אף אחד לא עושה שינוי מצפייה של כמה שעות בקורס או השתתפות יומית בסדנא.
נהפוך הוא, ככל שהשינוי הנדרש הוא גדול כך גדל הסיכוי להיכשל. בכדי ליצור ולהטמיע הרגל חדש, עליכם להקפיד על יישום ותרגול
במשך 30-60 ימים. אתם צריכים מישהו שילווה אתכם, שיעניק לכם מסגרת נכונה. וודאו שישנה אחת כזאת, אחרת אתם תצאו רק עם החוויה.
ממה אתם צריכים להיזהר?
עודף סיסמאות - האם המומחה נשמע לכם כמו אחד שזורק לאוויר סיסמאות ריקות מתוכן? הבטחות לתוצאות מדהימות?
סיפורים על אנשים שעשו שינוי ביום אחד או שאולי שמעתם בעבר את המסר ממומחה אחר בחו״ל ונדמה לכם שאתם עומדים מול גרסה פחות מוצלחת? אם זה המצב, התרחקו!
מחיר זול - המחיר זול מדי? התרחקו!
אני יודע, כולנו אוהבים מחירים זולים. מצד שני, אין ארוחות חינם, וזול לא אומר בהכרח שזה טוב.
מחיר זול במיוחד צריך להדליק לכם נורת אזהרה, אין שום סיבה לחתוך את המחיר במאות או אלפי שקלים, אין בכך היגיון כלכלי.
אם אתם משלמים מעט מדי - תהיו בטוחים שאתם משלמים עבור הפרזנטציה של המומחה.
משהו בסגנון: ״עשר סיבות מדוע כדאי לכם לרכוש את תוכנית ההמשך שתעזור לכם לצמוח …״.
תיכף אגלה לכם את הסוד - מכירים את אותם הסרטונים בהם המומחים מספרים לכם שהם תיכף יגלו לכם את הנוסחה, רק לפני הם מבקשים לספר לכם סיפור ממש קצר על אותו בחור שהתלבט אם להירשם או על אותה אשת עסקים שלא היה לה כלום ומיד לאחר הקורס היא נהייתה הצלחה גדולה.
הם מדברים ומדברים ולא מגיעים לעיקר, הם מסוגלים לדבר על אותו נושא במשך עשר דקות שלמות ולא לגעת במה שחשוב באמת.
אם אתם נתקלים במומחה כזה, התרחקו!
התחייבות להצלחה - אם מישהו מתחייב לכך שאתם תצליחו, תדעו שאתם מתמודדים מול מומחה שרלטן.
רק אתם יכולים להתחייב להצלחה שלכם, אף אחד אחר לא יעשה את העבודה במקומכם! תשכחו מזה, זה לא יקרה.
זה התפקיד שלכם לעבוד וליישם. אתם הם אלו שצריכים לקום בכל בוקר ולגרום לדברים לקרות, לסגל הרגלים חדשים, להתקדם צעד אחר צעד.
זו לא האחריות של המומחה. מבטיחים לכם - התרחקו!
לסיכום:
ראשית - אתם יכולים לעשות הכל, בדיוק כמו ״שרשום בספר״ ועדיין לא להצליח, לא להשיג את התוצאות שאתם מצפים להן.
הצלחה לא תלויה רק בעבודה קשה בלבד. ישנם גורמים נוספים (זמן, סביבה וכד׳).
שנית - בעיני, למומחה שבוחר ללמד אחרים יש מחויבות מוסרית ומקצועית.
כאשר ניתן המלצה ומישהו אחר פועל בהתאם לכך, ישנן השלכות ולכן חייבת להיות אחריות. תקראו לכך חוזה מקצועי.
כל מומחה קובע לעצמו את כללי המוסר, כל אחד משרטט את גבולות הגזרה והקווים האדומים בהם הוא פועל. אתם מצדכם, ודאו שאתם רוכשים את הקורסים והסדנאות מהאנשים שמכבדים את ״הכללים״ ואתכם, כאלו שנותנים דין וחשבון למילים ולהבטחות שהם מפזרים.
בהצלחה בקורס/סדנא הבאה.
