אומרים שאנשים מצליחים לא עוצרים בכדי להרגיש את הנוחות.
הם יודעים שהם יכולים להיגרר לתרדמת שתוצאותיה יכולות להיות הרסניות.
אנשים מצליחים נמצאים תמיד בתנועה, הם קוראים תיגר בכל פעם מחדש על הנחות היסוד והפעולות שהם מבצעים.
הם שואפים לגדול ולצמוח.
אם תעשו סקר קצר ותשאלו עשרה אנשים, כמה מהם רוצים להצליח? כמה מהם רוצים לקבל תוצאות טובות יותר?
כולם, ללא יוצא מן הכלל ירימו את הידיים גבוה לאוויר. רצון יש לכולם!
כולם רוצים שינוי, אף אחד לא רוצה להשתנות
בעולם הניהול, נושא השינוי מקבל תוקף משנה ולו מהסיבה הפשוטה שלעיתים הוא נכפה על המנהלים והעובדים,
גם אם הם לא מבקשים בכך. כל מנהל יודע שהוא נדרש להתקדם ולהשיג תוצאות עסקיות גבוהות יותר מהשנה הקודמת.
כל מנהל מבין ויודע שהוא לא יכול לבצע את אותן הפעולות ולצפות לתוצאות טובות יותר. הוא צריך להתאמץ יותר,
לשנות ולאמץ גישות חדשות. הוא צריך לרתום את האנשים בצוות ולהראות מדוע המצב הקיים לא משרת אותם לאורך זמן.
העניין הוא ששינוי לא יכול להתחולל רק אצל אדם אחד במערכת, הוא חייב להתבצע מלמעלה למטה, במעשים ולא במילים.
מנהלים רבים מדברים על שינוי כאילו וזה היה פקודה קצרה במחשב. לוחצים שינוי, הוא מגיע, מתקבל בשטח בזרועות פתוחות, אנשים מיישמים לפי ההוראות שהוגדרו וכל שנותר הוא לשבת בנחת, להביט וליהנות מפירות ההצלחה.
כל מנהל שניסה בעבר ליישם תהליך של שינוי בארגון או בצוות יודע כמה האמת רחוקה.
תהליך של שינוי מתחיל לרוב עם חששות, פחדים ומצב של אי ודאות שמוביל באופן טבעי להתנגדות.
במהלך תהליך היישום, יכול לצוץ כאוס מסוים עם הפתעות והסתעפויות שאף אחד לא ציפה להן, עדיין יהיו כאלו שיתנגדו לשינוי, המנהלים וההנהלה יהיו חשופים לתלונות והסברים מדוע לא כדאי ועד כמה זה קשה, אבל בסופו של דבר, כאשר עוברת תקופת ההסתגלות וההצלחות נראות מכל עבר, כולם מסתכלים לאחור ומבינים שכל התהליך לא היה לחינם. השינוי היה הכרחי.
שינוי הוא פעולה מבורכת והוא מחויב המציאות.
ובכל זאת, מדוע לשנות, השיטה שלנו הרי עובדת ..
חשבו לרגע, אם הגישה הזו הייתה מתאימה, לעולם לא היינו מגיעים להכין שהגענו.
היינו נשארים עם טלוויזיה שחור לבן, עם הטרנזיסטור וטלפון החוגה. הם עבדו מצוין.
מדוע בכלל היה צריך לשכלל את השיטה?
החברה בה אנחנו חיים היא דינאמית והנטייה הטבעית של בני האדם היא להשתפר ולצמוח.
המשפט של ״מדוע לשנות, זה עובד״ חייב לצאת מהלקסיקון של כל מנהל (ועובד).
המשפט החדש שנדרש לאמץ הוא: ״כיצד אנחנו יכולים לעשות זאת טוב יותר, מהר יותר?״.
השאלה שכל מנהל חייב לשאול את עצמו בכל יום מחדש היא כיצד ניתן לשפר? כיצד ניתן להשתפר? מה לא נעשה שנדרש ליישם?
חשוב שכל מנהל יזכור: האויב של הטוב הוא המצוין והאויב של השינוי הוא הניסיון!
בזמנים של שינויים וקצב חיים מהיר, ניסיון יכול להוות בעיה ולהיות האויב הגדול ביותר של העובדים והחברה.
כאשר חיים בפרדיגמות מיושנות וסומכים על הניסיון והעבר, יכולים להתעורר לחלום בלהות, בו הלקוחות עוזבים בקצב מסחרר.
ארגונים מחויבים להיות גמישים, זריזים ולהגיב במהירות לשינויים. לקרוא תיגר על הנחות היסוד ולבחון את עצמם מחדש.
מנהלים ועובדים חייבים לזמן את השינוי ולא לעצור לרגע. אסור להם להתענג על ״זרי הדפנה״ לאורך זמן.
הם חייבים לקרוא תיגר על השיטות שעובדות כעת. הם חייבים לבחון, לאתר ולהמציא בכל פעם מחדש דרכים וגישות חדשות.
הם חייבים לזכור כי שינוי הוא לא אירוע, הוא תהליך של למידה מתמשכת ותהליך בלתי פוסק של חתירה למצוינות והצלחה.
לא ניתן להשיג פריצת דרך וצמיחה עם אותן הפעולות המתבצעות כעת. נדרש לשנות, להשתנות ולפעול אחרת.
שאלות:
> האם אתם מרוצים מהתוצאות הניהוליות שלכם?
> האם אתם מוכנים לפעול באותן השיטות גם בעוד חמש שנים מהיום?
> מתי לאחרונה העמדתם למבחן את הגישות, השיטות והפעולות אותם אתם מבצעים?
> אם (דמות ניהול שאתם ממש מעריכים) היה מנהל במקומכם, האם הוא היה משיג תוצאות אחרות?
> מה הוא היה עושה אחרת?
> מה אתם מתכוננים לשנות?
*הפוסט פונה ומתייחס לשני המינים. זכר ונקבה. היכן שרשום מנהל, הכוונה כמובן היא גם למנהלת.
...............................................................................................................................................................................................
להט צבי, מומחה בעל שם עולמי לאסטרטגיות ושיטות מכירה. מנכ״ל קבוצת תפיסות, יועץ להנהלות ולמנהלים בכירים, מרצה מבוקש בתעשייה ובאקדמיה.
הוא מוזכר באופן קבוע ברשימות מומחים בינלאומיים ומדורג בין 
מומחי המכירות המשפיעים בעולם,
כולל רשימת SCW היוקרתית (מומחה המכירות היחיד מישראל).
רוצים להזמין את להט להרצות בכנס המכירות הקרוב? להתייעץ אתו בנוגע לאסטרטגיית מכירה?
או שאולי בנוגע לתוכנית הכשרה? התקשרו אלינו: 03-9013554. נשמח לסייע גם לכם ...
