כתב: להט צבי
קטגוריה: כללי
בתחילת שנות השמונים, עוד הרבה לפני עידן הריאלטי, הייתה סדרה בשם ״תהילה״. בסדרה הייתה מורה לריקוד שטבעה משפט אלמותי שהפך לסלוגן של הסדרה: ״רוצים תהילה? ובכן, לתהילה יש מחיר וכאן אתם מתחילים לשלם. בזיעה״.
המשפט הזה היה נכון אז, הוא נכון היום והוא יהיה רלוונטי בעתיד - אולי יותר מתמיד.
כולם רוצים להיות מוצלחים, כולם רוצים להצליח. אבל האם כולם מוכנים לשלם את המחיר?
זה לא סוד, להצלחה יש מחיר, היא לא מגיעה סתם כך ומי שבאמת רוצה אותה, צריך לעבוד בכדי להשיג אותה.
הצלחה מתחילה באמונות שלכם בנוגע לעצמכם, בנוגע לעולם שסביבכם, אירועים שקרו לכם בעבר והציפיות שלכם לעתיד. ״המשחק הנפשי״ מצוי בגישה שלכם. אם הנטייה שלכם היא שלילית - אם אתם רואים בכל דבר את הצד הרע, אתם מונעים מעצמכם את ההצלחה. אם הנטייה שלכם היא חיובית - אם אתם אופטימיים ומאמינים שאתם יכולים להצליח, אם אתם מוכנים לקחת על עצמכם את האחריות ולהבין שזה תלוי בכם - אתם תצליחו.
הצלחה היא עניין מנטאלי. היא מתחילה ומסתיימת בראש שלכם!
בכדי להצליח נדרשת משמעת, נדרש להעלות את הסטנדרטים, לצאת מאזור הנוחות, להיות אקטיביים, להפסיק לרחם על עצמכם ולהפסיק להאמין לסיפורים שאתם מספרים בכדי להצדיק חוסר הצלחה, להפוך את הרוצה לצריך, להתחיל לרדוף אחר החלומות שלכם ולעשות כל מה שיידרש בכדי להצליח - ה כ ל. רק אז ההצלחה תגיע!
ובאותו עניין, גם תחום המכירות גובה את המחיר שלו להצלחה. גם במקרה הזה תצטרכו לשלם בזיעה.
ההצלחה לא ניתנת על מגש זהב או כסף. צריך לעבוד בשבילה וצריך לעבוד קשה.
הנה רשימה של חלק מהפעולות שתידרשו לבצע בכל יום בכדי להשיג הצלחה במכירות:
תכנון מוקדם
עשו לעצמכם הרגל קבוע, תכננו בסוף השבוע את המטרות, היעדים, הפגישות והמשימות שלכם לתחילת השבוע.
רשמו אותן על דף / במחשב / בפנקס - איפה שרק תרצו, רק רשמו אותן ולאחר מכן דאגו לבצע אותן.
תכנון מוקדם הוא גם להגדיר מה אתם מצפים מכל שיחה / פגישה עם לקוח. לפני שאתם מבצעים את השיחה / פגישה, עצרו לרגע והגדירו מה אתם רוצים להשיג? הלקוח הולך להקדיש לכם זמן - מה אתם נותנים בתמורה? מה יכול לסייע להצלחה של הפגישה? אלו התנגדויות יכולות לעלות? כיצד אתם יכולים לשנות את התפיסה של הלקוח? כיצד תעזרו ללקוח לגבש החלטה נכונה? ...
תכנון הוא הבסיס להצלחה במכירות.
התחילו ראשונים וסיימו אחרונים
זה לא קל וזה דורש משמעת אבל זהו הרגל שבהחלט כדאי לכם לסגל. הגיעו ראשונים למשרד, בצעו את המשימות שלכם בשקט ובלי הסחות דעת, התקשרו ללקוחות, בצעו מעקב, שלחו הצעות - עשו כל מה שנדרש בכדי להרוויח את הזמן.
עוד פעולות = עוד תוצאות !
היו אקטיביים - עשו פעולות מסיביות
פעולות סטנדרטיות יזמנו לכם תוצאות סטנדרטיות. להיות ממוצע זה לא כדאי - זה מקום שקשה לשרוד בו.
יש יותר מדי אנשים ממוצעים.
בכדי להצליח אתם חייבים לנקוט בפעולות מסיביות, להיות נוכחים, להיות אקטיביים. לא להמתין לשיחה של הלקוחות (הטלפון לא יצלצל מעצמו אם אתם לא תצרו פעולות שיזמנו שיחות), אתם חייבים לנקוט יוזמה, לעניין את הלקוחות שלכם באפשרויות חדשות, לחלוק איתם רעיונות, תובנות, להיות בקשר אישי, לסייע להם לצמוח ולהצליח.
שתפו אחרים בידע שלכם
שתפו אחרים בידע שלכם ואז הם יקנו את מה שיש לכם למכור.
ספרו ללקוחות שלכם כיצד הם יכולים להצליח, אלו פעולות הם נדרשים לעשות וממה כדאי להם להיזהר, ספקו הדרכה, הנחו אותם, הושיטו יד. אל תחששו לחלוק מידע - אם צברתם ניסיון ויש לכם מה לומר - הפיצו זאת.
צרו קשרים ובנו חברויות
רוצים להצליח? עזרו לאחרים להשיג את המטרות שלהם!
הרחיבו את רשת הקשרים שלכם, צרו חברויות חדשות, היו נוכחים במדיות השונות, צאו לכנסים, השתלמויות ...
הכירו אחרים ושאלו כיצד אתם יכולים לסייע להם, עם מי אתם יכולים לחבר אותם? הכלל - תנו יותר מאשר אתם מקבלים.
הפכו את הקשר שלכם למשמעותי עם הלקוחות. למדו כיצד להוסיף ערך. היו משמעותיים עבורם והכי חשוב - שימו את מערכות היחסים שלכם לפני העסקות שאתם מבקשים לבצע.
המשיכו לבצע את הפעולות גם אם נראה לכם שאתם לא מתקדמים
יגיע הזמן והשלב בו ייראה לכם שאתם לא מתקדמים, שהפעולות שאתם מבצעים לא משיגות דבר. זו אשליה.
קיים אפקט מצטבר, גם אם הוא לא נראה לעין. אסור לכם להפסיק. אתם חייבים להמשיך קדימה, לפעול מעבר לנסיבות ולא להרים ידיים. התמדה היא סוד ההצלחה. התעלמו מהקולות הפנימיים שקוראים לכם להפסיק ולוותר.
היו גמישים
כל תוכנית היא בסיס לשינוי. בדקו את עצמכם בכל פעם מחדש האם אתם בכיוון הנכון.
לעשות את הפעולות הנדרשות זה רק צד אחד של המטבע. לעשות את הפעולות הנכונות זה הצד השני.
אם הפעולות לא נכונות - זה לא שווה הרבה. בכל שבוע, בדקו את ההתקדמות שלכם לקראת המטרה - וודאו שהפעולות שלכם נכונות. ראו סעיף אחד למעלה - גם אם אתם לא רואים התקדמות, אבל הפעולות שאתם מבצעים הן נכונות - המשיכו בכך.
אם הן לא נכונות - היו גמישים ובצעו שינוי, ערו את ההתאמות הנדרשות.
שאלו שאלות
אל תפסיקו להיות סקרנים, אל תפסיקו לשאול שאלות.
שאלות הן הלב של המכירה ושאלות הם הגורם הישיר להתפתחות שלכם.
אתם לא מבינים משהו - אל תחששו לשאול. אתם לא צריכים לדעת את התשובות להכל - נהפוך הוא.
אתם צריכים ללמוד לשאול את השאלות הנכונות. בדיוק כמו שאתם שואלים את הלקוחות שאלות בפגישת המכירה,
שאלו את עצכם שאלות שיאפשרו לכם לצמוח. שאלה פורצת כל מחסום מחשבתי!
המשיכו ללמוד
מי שמצליח לא מפסיק להתפתח. העשירו את הידע שלכם, למדו על דברים ונושאים שמעניינים אתכם.
המידע היום נגיש לכולם. קראו ספרים, מאמרים, פוסטים. לא אוהבים לקרוא - צפו בסרטים, וובינרים.
לא אוהבים לצפות - האזינו לקובצי שמע, רכשו דיסקים ושמעו בנסיעה - אין תירוצים! לכל דבר קיים פתרון.
עקבו אחר מי שאתם מעריכים, חקו את דפוסי הפעולה שלהם - הצלחה מותירה עקבות - לכו אחר הצעדים...
אל תחששו לבקש עזרה
בקשה לעזרה מעידה על גדולה, היא מעידה על הרצון והנכונות שלכם להתפתח.
אל תחששו לבקש עזרה מאחרים, אל תהססו לבקש הכוונה - אנשים רוצים בהצלחה של אחרים ושמחים לסייע.
המשיכו להאמין
יהיו רגעים שלא תאמינו בעצמכם, יהיו הרהורים בנוגע לדרך, אתם תפחדו מהדחייה, מהכישלון ואולי מההצלחה.
יגיע השלב בו הפחד יבקש להשתלט ולנהל את העניינים - דחו אותו ! אין לו מקום בלו״ז שלכם.
אם אתם מתחילים לפחד ולחשוש מתסריטים שיכולים להיות - כנראה שהמטרות שלכם לא מספיק גדולות!
תחשבו בענק, תריצו את ה״סרט״ כל יום מחדש, הפעילו את כל החושים - תראו את התמונה, תקשיבו להצלחה, תמששו אותה, תריחו אותה, תטעמו אותה. האמינו בעצמכם ושמרו על האמונה גם כאשר התוצאות שלכם הן לא בדיוק מה שקיוויתם לקבל - תאמינו ותצליחו!
לא מדובר במזל - כל אחד יכול להצליח. השאלה היא האם אתם מוכנים לשלם את המחיר ?
עשו והצליחו!
...............................................................................................................................................................................................
להט צבי, מומחה בעל שם עולמי לאסטרטגיות ושיטות מכירה.
מנכ״ל קבוצת תפיסות, יועץ להנהלות ולמנהלים בכירים, מרצה מבוקש בתעשייה ובאקדמיה.
הוא מוזכר באופן קבוע ברשימות מומחים בינלאומיים ומדורג בין מומחי המכירות המשפיעים בעולם,
כולל רשימת SCW היוקרתית (מומחה המכירות היחיד מישראל).
רוצים להזמין את להט להרצות בכנס המכירות הקרוב? להתייעץ אתו בנוגע לאסטרטגיית מכירה?
או שאולי בנוגע לתוכנית הכשרה? התקשרו אלינו: 03-9013554. נשמח לסייע גם לכם ...