כתב: להט צבי
קטגוריה: ניהול מכירות
רוצים להאזין למאמר? לחצו כאן
בימים הקרובים תלמידי בית הספר אמורים לקבל את תעודת מחצית השנה.
אם תעשו סקר קצר, אתם בוודאי תגלו שישנם כאלו שיודעים בדיוק כיצד התעודה שלהם אמורה להיראות, אחרים מצפים לניסים והפתעות.
אני בטוח שגם אתם זוכרים את הרגע בו קיבלתם את התעודה. חלקכם היו גאים, אחרים אולי פחות. היו כאלו שהשוויצו, אחרים בחרו לא להראות. גם הילדות שלי אמורות לקבל השבוע תעודה, הן מספרות לי על הטקס שאמור להיות ועל התעודה שכל הילדים רוצים לקבל.
רמז: לא מדובר על תעודה מלאה במאיות. בית הספר שלהן הוסיף תעודה נוספת - תעודת מאמץ!
אם קיבלתם אותה, זה אומר שהמורים רואים את המאמץ שאתם משקיעים.
היא לא קשורה לציון שלכם במקצוע מסוים, היא לא משקפת עד כמה אתם חברותיים, היא מעידה על דבר אחד: המאמץ וההתקדמות שאתם עושים! וכאשר היא מגיעה עם חיוך ומילה טובה, היא עושה פלאים! זו התעודה שכולם רוצים לקבל.
למה אני מספר לכם את זה ואיך זה בכלל קשור למכירות ולעסקים?
גם לנו יש תעודה, אנחנו מקבלים אותה בכל יום, בכל שבוע, רבעון ושנה.
התוצאות העסקיות משקפות את מידת ההצלחה שלנו. אנחנו נדרשים לתת דין וחשבון ולשפר ״ציונים״ באזורים ותחומים שונים.
אנו יכולים להיעזר ״במורים פרטיים״ (מאמנים), חלקנו יכולים ללכת ״לקורסי תגבור״ או ״קורסי העשרה״ (סדנאות וכיתות אומן),
אנחנו מתרגלים, מיישמים בשטח ומתקדמים תוך כדי תנועה. ללא קשר אם מקום העבודה שלכם מספק את התנאים והמשאבים,
זו האחריות שלכם לדאוג להתפחות האישית והמקצועית שלכם.
לפני שאתם מתחילים לתרץ, לספר סיפורים ולהסביר שזה לא פשוט, אני רוצה שתסתכלו על המכשיר שאתם גולשים ממנו כעת.
בין אם זה מכשיר סלולרי או מחשב, יש לכם אינטרנט והאינטרנט הזה מעניק כל-כך הרבה אפשרויות.
אני משוכנע מעבר לכך ספק שאתם יכולים למצוא את התוכן המתאים (בתשלום או בחינם), לקרוא מאמרים, לצפות בסרטונים,
להצטרף לקבוצות למידה, להיפגש, לאתגר את עצמכם ואת האנשים סביבכם. ההזדמנות שווה לכולם, הכל פתוח והכל באחריות שלכם.
אין שום תירוץ לא ללמוד ולהתקדם.
תעודת מאמץ
אני רוצה שתוסיפו לעצמכם עוד תעודה אחת - תעודת מאמץ.
תעודת המאמץ תוענק עבור ההשקעה וההתקדמות שאתם עושים, לא עבור התוצאות הסופיות (אלו יגיעו, זה רק עניין של זמן).
אם אתם מנהלים שקוראים את המאמר, אני מבקש שתיישמו את עיקרון המאמץ בישיבות הצוות ובפגישות האישיות שלכם.
שבחו את מי שהתקדם, מי שהשקיע, התאמץ ועשה צעד נוסף לעבר המטרה.
אין טעם לנסות ולהמציא מודלים מורכבים, לקיים עוד שיחות מוטיבציה בסגנון של ״קדימה, אנחנו הולכים להשיג את היעד״,
הפתרון נמצא ממש מתחת לאף: יחס, חיוך ומילה טובה.
מנהל שאומר לעובד שהוא מתקדם לעבר המטרה יכול ליצור שינוי אמיתי בתוצאות העסקיות של העובד ושל החברה (נסו אותי).
תדאגו לחגוג את ההתקדמות שלכם, עצרו מדי פעם והסתכלו לאחור, כך תוכלו להעריך את הדרך שכבר עשיתם.
פרגנו לעצמכם ואל תשכחו - כל עוד אתם בתנועה, אתם צועדים בכיוון הנכון, רק אל תעמדו במקום.
תזרקו מילה …
.......................................................................................................................................................................................................
להט צבי, יועץ, מרצה ומומחה בעל שם עולמי בתחום אסטרטגיות המכירה שזוכה להכרה בינלאומית הודות לתרומתו והשפעתו על תחום המכירות. וועידת SCW היוקרתית מציינת את שמו בין 100 מומחי המכירות המשפיעים בעולם, 
